Política Envio

DECLARAÇÃO DE ORIGEM
Os produtos vendidos pela You Need Descontos são importados e nacionais.
Os fornecedores dos produtos importados encontram-se na Europa, USA e China e enviam as encomendas diretamente para o consumidor final.
Temos campanhas temporárias de PORTES GRÁTIS para Portugal em compras de qualquer valor. 
Caso o seu pedido seja composto por 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados separadamente, portanto, receberá um código de rastreamento para cada item.

PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega dos produtos IMPORTADOS é de 1 a 4 semanas da data de compra. O prazo de entrega dos produtos NACIONAIS é de 10 a 20 dias,
No entanto, fatores alheios ao nosso controlo, como greve das transportadoras, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou demora no processamento podem causar atrasos. Nestes casos, será acrescido ao nosso prazo os dias necessários para a resolução dos eventuais problemas.
Baseado na nossa experiência, 85% dos nossos produtos IMPORTADOS são entregues em até 10 dias após a compra.

PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após a confirmação do pagamento, o seu produto passará pelo processo de separação, embalagem e envio. Assim que o seu produto for enviado será informado por e-mail e receberá o seu código de rastreamento.

FORMAS DE ENVIO
A entrega é feita pelos Correios ou Transportadoras, no entanto, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos,  poderão deixar um aviso para recolher os produtos no posto mais próximo do endereço fornecido.
Pedimos atenção no preenchimento dos dados de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. O endereço de entrega não pode ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site, após este período o pedido também não poderá ser cancelado.
Confirme o endereço antes de confirmar, havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes, a responsabilidade será do cliente.
Os Correios realizam uma tentativa de entrega do produto, caso não haja sucesso, o produto será enviado ao posto mais próximo e ficará a aguardar o levantamento por 7 dias. Após este período, o produto retornará para o fornecedor no exterior e para recebê-lo será necessário aguardar a confirmação de recebimento pelo fornecedor, efetuar novo pagamento de envio e aguardar novo prazo de entrega.

CONFIRMAÇÃO DE ENVIO E CÓDIGO DE RASTREIO
Todas as compras possuem código de rastreio que será enviado para o e-mail do cliente dentro do prazo de 5 dias úteis. Ele permite acompanhar o pacote desde a saída do país de origem até à chegada ao endereço de envio.
Para rastrear o seu produto basta entrar na página de rastreio dos Correios e colocar o seu código.

PRODUTOS IMPORTADOS: Por se tratar de encomenda internacional, as informações de rastreio no site poderão levar entre 5 a 20 dias a estarem disponíveis.

PRODUTOS NACIONAIS: Por se tratar de encomenda nacional, as informações de
rastreio no site ou transportadora definida poderão levar entre 3 a 5 dias a estarem disponíveis.

IMPORTANTE: A YOU NEED DESCONTOS RESPONSABILIZA por taxas, encargos e impostos alfandegários.

PRODUTOS IMPORTADOS: Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. A You Need Descontos responsabiliza-se pelos possíveis custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo. Caso o seu produto tenha sido tributado:
• Envie-nos um e-mail, até 48h após a entrega;
• Uma cópia do documento de tributação que foi preenchido pelos Correios;
• Após recebermos o seu e-mail, entraremos em contato para ressarcir os custos ocorridos.
Em caso de dúvidas contacte-nos.
Ao efetuar uma compra, o cliente está de acordo com a política de envio e prazo de entrega aqui apresentadas pela You Need Descontos.